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Ouvidoria

Canal do Grupo Vilarouca para denúncias, reclamações, sugestões e elogios.

Tipo de manifestação

DenúnciaConduta contrária ao código de ética, assédio, fraude, desvio.ReclamaçãoAlgo que não funcionou bem e precisa ser corrigido.SugestãoUma ideia para melhorar processos, ambiente ou atendimento.ElogioReconhecer uma pessoa, uma equipe ou um atendimento.DúvidaUma pergunta sobre políticas, benefícios ou processos.

Assunto

O que aconteceu?

0/8000 · quanto mais detalhes, mais chance de apuração.

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Loja / unidade (opcional)

Identificação AnônimaNada que identifique você é gravado. O acompanhamento fica só pelo protocolo.IdentificadaA ouvidoria pode falar com você para entender melhor e dar retorno direto.

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